Google口コミ返信をAIで下書き、承認して投稿

口コミ返信を、AIで下書き。
承認して、Googleへ投稿。

Misemamoは、店舗に届く口コミを取り込み、トーンに合わせた返信文を作成します。 承認制にも自動投稿にも対応し、返信漏れと炎上リスクを減らします。

承認制で安全多言語口コミに対応返信状況を可視化
Googleマップ自動投稿対応
食べログ
Hotpepper
ぐるなび
じゃらん
各種口コミ
口コミ返信ダッシュボード
Misemamo 自由が丘店
AI下書き ONGoogle連携済み承認制
87/100
評価保護スコア
前月比 +5
返信率 97%平均 4.3平均2.1時間
今月の口コミ
34件
+12%
AI下書き
31件
91%
平均評価
4.3
+0.2
返信率
97%
+5%
田中 M.
Google

スタッフの対応が丁寧で、初めてでも安心して利用できました。

投稿済み
佐藤 K.
Google

待ち時間が少し長かったです。改善に期待しています。

AI下書き中
J
John D.
Google

Great atmosphere. I would recommend this place.

承認待ち
24時間以内の返信習慣化
初期費用0円
いつでも解約OK
Google投稿まで対応

口コミの放置は、売上に直結するリスクです

口コミ対策は、MEO順位・来店率・売上に直結する経営課題です。

87%

の消費者がGoogleマップの口コミを参考にして来店を決めています。

3.4倍

口コミに返信している店舗は、未返信の店舗と比べてコンバージョン率が向上。

53%

のユーザーが、口コミ未返信の店舗への来店を取りやめた経験があると回答。

193万店舗

口コミが発生する国内の全店舗ビジネス数。飲食・美容・医療・宿泊、ミセマモはすべてに対応します。

月1万円以下の投資で、評判リスクを低減。

口コミ対応に費やす時間をゼロに。スタッフは本業に集中できます。

24時間以内の返信が、信頼をつくる。

信頼度の向上

迅速な返信は、顧客に「大切にされている」と感じさせます。口コミを見た新規顧客の来店意欲も大幅にアップ。

ネガティブ口コミの緩和

低評価の口コミにも丁寧に返信することで、他のユーザーへの印象を大きく改善できます。

MEO順位の向上

返信率の高い店舗は、Googleマップでの表示順位が上がりやすくなります。口コミ返信はMEO対策の基本です。

こんな課題、放置していませんか?

返信する時間がない…

日々の業務に追われて、口コミの返信が後回しになっている。

何を書けばいいかわからない…

毎回文章を考えるのが大変。テンプレ感が出てしまう。

ネガティブ口コミが怖い…

低評価の口コミにどう返せばいいか分からず放置している。

スタッフに任せても質がバラバラ…

担当者によって返信の質にムラがあり、ブランドイメージが統一できない。

Googleだけじゃなく食べログも…

複数プラットフォームの口コミ管理が追いつかない。一元管理したい。

放置で評価が下がり続ける…

口コミ未返信で来店を諦める顧客が53%。売上に直結する問題。

ミセマモが、すべて解決します。

口コミ代筆エージェント — 月額4,500円〜 全プラットフォーム対応

あなたの業種でも、ミセマモは使えます。

飲食店だけではありません。口コミが発生するすべての店舗ビジネスに対応。

飲食店・カフェ・居酒屋

課題

食べログ・Googleに毎週口コミが来るが、忙しくて返信できない

解決

ミセマモがメニュー名やシーンに触れた自然な返信を自動生成。低評価にも冷静かつ誠実に対応。

国内67万店の飲食店が口コミ対策の対象

ミセマモの6つの強み

AIが24時間体制で、あなたの店舗の評判を守ります。

24時間以内に自動代筆

新しい口コミが投稿されるとAIが即座に検知。24時間以内に代筆返信を作成・投稿します。夜間・休日も対応。

全プラットフォーム対応

Googleマップだけでなく、食べログ・Hotpepper・ぐるなび・じゃらんなど主要プラットフォームの口コミも検知・返信文を生成。

返信トーンを自由に選択

丁寧語・ニュートラル・カジュアルなど、店舗のブランドに合った返信トーンを選択可能。一貫したブランドボイスを実現。

外国語を含む全口コミに対応

高評価・低評価・外国語を問わず、全ての口コミにAIが個別対応の代筆返信を生成します。

医療広告ガイドライン対応

歯科・クリニックの口コミ返信は法的リスクを伴います。ミセマモは治療効果の保証表現を自動で回避し、ガイドラインに準拠した返信を生成します。

返信効果の可視化(Coming Soon)

口コミ返信後のMEO順位変動・ページ閲覧数の推移をダッシュボードで確認。「返信してよかった」を数字で実感できます。

AIの代筆クオリティをご覧ください

実際にAIが生成する返信文のイメージです。

高評価

田中 M. さんの口コミ

初めて訪れましたが、スタッフの方がとても親切で料理も美味しかったです。特にパスタが絶品でした!また来ます。

AI代筆返信

田中様、この度はご来店いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応やお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特にパスタをお気に召していただけたようで、シェフも喜んでおります。またのご来店を心よりお待ちしております。

低評価

佐藤 K. さんの口コミ

料理は美味しかったが、提供が遅すぎる。30分以上待たされた。接客も忙しそうで声をかけにくかった。

AI代筆返信

佐藤様、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お料理の提供にお時間をいただいてしまい、大変申し訳ございませんでした。接客面でもご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフ一同、オペレーションの改善に努めてまいります。改善した姿をお見せできるよう精進いたしますので、またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。

外国語

John D. さんの口コミ

Great food and atmosphere! The staff were very friendly even though I don't speak Japanese. Would recommend to anyone visiting Tokyo.

AI代筆返信

Thank you so much for visiting us, John! We're delighted to hear that you enjoyed both the food and the atmosphere. Our staff always strives to make every guest feel welcome, regardless of language. We hope to see you again on your next visit to Tokyo!

他社にはない、ミセマモだけの強み

唯一の全プラットフォーム対応。Googleだけじゃない。

ミセマモA社
(人力代行)
B社
(テンプレ型)
対応プラットフォームGoogle・食べログ・Hotpepper 他GoogleのみGoogleのみ
返信方式AI個別対応人力(1件ずつ)テンプレート
対応速度24時間以内2〜3営業日即時(定型文)
返信トーン選択
外国語対応
月次MEOレポート
未消化分の繰越
初期費用0円30,000円〜10,000円
月額料金4,500円〜30,000円〜9,800円〜
医療広告ガイドライン考慮○(業種別AI指示で自動回避)△(人力で対応)×
対応業種全業種飲食中心飲食中心
効果測定ダッシュボード◎(Coming Soon)××
LINE即時通知

※ Google以外のプラットフォームは口コミ検知・返信文生成までの半自動対応です。投稿代行は別途ご相談ください。
※ 医療広告ガイドライン考慮:歯科・クリニック等の業種を自動判定し、治療効果の保証表現を回避するAI指示を適用します。法的助言を保証するものではありません。

店舗の規模に合わせて選べる料金

初期費用0円。小さく始めて、口コミ件数や店舗数に合わせて拡張できます。

ライト

月10件まで

¥4,500/月 税抜

税込 ¥4,950/月

  • 月10件までAI返信を下書き
  • 承認後にGoogleへ投稿
  • 高評価・低評価・外国語口コミに対応
  • 返信トーンのカスタマイズ
  • 未使用分は翌月へ繰り越し
  • Googleマップの口コミ管理
今すぐ試す
人気No.1

スタンダード

月50件まで

¥9,800/月 税抜

税込 ¥10,780/月

初月半額 ¥4,900
  • 月50件までAI返信を下書き
  • 承認制または自動投稿を選択
  • 高評価・低評価・外国語口コミに対応
  • 返信トーンのカスタマイズ
  • 未使用分は翌月へ繰り越し
  • 返信状況のダッシュボード
  • 月次レポート機能
  • 複数担当者での運用に対応
今すぐ試す

ビジネス

複数店舗・大規模運用

要相談

店舗数・運用体制に合わせてお見積りします

  • 店舗数・返信数に応じた個別設計
  • Google以外の口コミ媒体も相談可能
  • 投稿代行オプション
  • 専任サポート
  • 複数店舗の一括管理
  • 運用ルールの初期設計支援
  • 月次改善ミーティング
  • 独自レポートの作成相談
相談する

Googleマップの口コミ取得、AI返信文の作成、承認後の投稿に対応します。Google以外の口コミ媒体は、媒体仕様に応じて検知・下書き・投稿代行の範囲をご相談ください。

ミセマモを始める

口コミ返信をAIで下書きし、承認して投稿。スタンダードプラン初月半額キャンペーン実施中。

※ビジネスプランはお問い合わせフォームよりご相談ください。

お申し込み後、担当者よりご連絡いたします。

ムダなく使える独自の料金システム

使い切れなくても安心。急な増加にも柔軟に対応。

繰越制度

未使用の月間返信枠は翌月に自動繰越。使わなかった分は無駄になりません。

1月

7件使用

上限10件

3件繰越→

2月

13件利用可能

10件 + 繰越3件

3ヶ月平均ルール

直近3ヶ月の平均がプラン上限以内なら、単月で超過しても追加料金は発生しません。

71月
132月
93月

平均 9.7件 / 月

→ 上限10件以内のため追加料金なし!

セキュリティと品質管理

パスワード不要

Googleアカウント連携のみで利用開始。パスワードの共有は一切不要です。お客様の認証情報を安全に保護します。

ブランド遵守

店舗ごとの代筆トーンや独自ルールを細かく設定可能。ブランドイメージを守りながらAIが代筆します。

品質チェック(承認フロー)

代筆した返信文は投稿前に確認・編集が可能。承認フローを有効にすれば、すべての返信を事前にチェックできます。

最短1分で導入完了。かんたん3ステップ。

最短即日で運用を開始できます。

STEP 1

お申し込み

フォームからプランを選んでお申し込み。最短1分で完了します。

STEP 2

Google連携

Googleアカウントでログインして店舗を連携。パスワード共有は不要です。

STEP 3

運用開始

あとはAIにおまかせ。口コミが届くたびに自動で代筆返信します。

よくある質問

はい。高評価・低評価・外国語を問わず、全ての口コミにAIが返信文を代筆します。口コミの内容を分析し、一つひとつ個別の返信を作成します。

はい。Googleマップに加え、食べログ・Hotpepper・ぐるなび・じゃらんなど主要プラットフォームに対応しています。Google以外のプラットフォームでは、口コミの自動検知と返信文の生成までを行い、返信文をメールでお届けします。投稿はお客様ご自身で行っていただく半自動方式です。投稿まで含めた代行をご希望の場合は、別途お問い合わせください。

はい。「丁寧語(ですます調)」「ニュートラル」「カジュアル(親しみやすい口調)」など、店舗のブランドに合った返信トーンを選択できます。店舗ごとに個別設定が可能です。

はい。「承認フロー」を有効にすると、AIが代筆した返信文を投稿前に確認・編集できます。自動投稿モードと承認モードを店舗ごとに切り替え可能です。

口コミの件数推移、評価分布(星の内訳)、返信率、MEO対策の効果指標などを含むレポートを毎月自動生成します。改善施策の立案や、経営判断の材料としてご活用いただけます。スタンダードプラン以上でご利用可能です。

はい。契約期間の縛りはありません。管理画面からいつでも解約でき、次回更新日以降は課金されません。

はい。1つのアカウントで複数店舗を管理できます。店舗ごとに代筆トーンやルールを個別設定可能です。ビジネスプランでは一括管理機能もご利用いただけます。

口コミの削除は行っておりません。当サービスは口コミへの代筆返信に特化しています。低評価の口コミには、丁寧で誠実な返信を代筆し、他のユーザーへの印象改善を図ります。

はい。「カスタム代筆ルール」で、店長名・スタッフ名・特定のフレーズなどを指定できます。AIはこれらの設定を考慮して代筆返信を生成します。

はい。外国語の口コミには同じ言語で代筆返信を作成します。英語・中国語・韓国語をはじめ、多言語に対応しています。

ありません。月額制でいつでも解約可能です。初期費用も0円ですので、まずは1ヶ月お試しいただくことをおすすめします。

ミセマモは店舗の評判を守るブランド名で、口コミ代筆エージェントはその中核サービスの名称です。口コミへのAI自動返信に加え、今後MEO分析や評判レポートなどの機能も順次追加予定です。

はい。美容室、歯科医院、クリニック、ホテル、整体院、ペットサロンなど、口コミが発生するすべての店舗ビジネスでご利用いただけます。医療系の口コミには医療広告ガイドラインを考慮した返信を生成します。

現在のコア機能はAI口コミ返信(口コミ代筆エージェント)ですが、今後評判スコアの算出、MEO順位の効果測定、競合比較レポートなどの機能を順次追加予定です。ミセマモは「口コミ返信ツール」ではなく「店舗評判管理プラットフォーム」を目指しています。

ミセマモ無料ホワイトペーパー

口コミ返信をAIで下書きし、承認して投稿するための実践ガイド

📖

飲食店・サービス業のための
口コミ対策 完全ガイド 2026

  • 口コミが売上に与える影響(データ付き)
  • ★1レビューへの正しい対応テンプレート
  • AI下書きと手動返信の比較検証結果
  • 返信率と来店率の相関データ
  • 業種別・口コミ対策チェックリスト
  • 導入事例3社の成果レポート

全28ページ / PDF形式 / 無料

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